親愛的顧客，訂購前請先詳閱以下說明事項：
1.購物方式
CRESTA SPORTS 提供方便快速的購物方式
- 您無需另外註冊加入會員即可直接進行下單選購並加入購物車
- 自行選擇「Email」註冊加入會員
- 使用「FB登入」綁定帳號及加入會員
2.訂單、優惠相關問題
- CRESTA SPORTS 不接受因「未使用促銷代碼」為由取消訂單，因此不受理此原因的退款申請。
- 訂單無法合併處理，若有多筆訂單未達免運門檻，恕無法享受合併免運優惠。
- 由於每期優惠活動不同，若達到優惠條件，會顯示在結帳頁面。若無顯示，請重新確認訂單內容及商品。
- CRESTA SPORTS 官網上的優惠活動僅限於官網，訂購前請仔細確認。
- 不接受急件，請提早下單。
3.填寫資料需注意事項
- 請務必檢查您留下的手機號碼及電子信箱是否正確。
- 訂單送出後，若需修改任何資料（例：收件人、電話、收件地址、指定到貨時段等），請直接與我們聯繫，我們將盡速為您處理。
- 使用超商取件時，超商會核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符而導致退件。
4.結帳付款方式
提供多項金流，以便繳款
- 線上刷卡（使用台新銀行線上刷卡服務）：請注意，頁面停留過久、網路連線不穩、信用卡號或驗證碼輸入錯誤皆可能導致付款失敗，恕無法補發購物金或再次使用一次性優惠。刷卡前請確認以上狀況是否排除。
＊若需保留優惠，請直接匯款至以下帳戶並告知轉帳後五碼，我們會立即與您確認您的付款情形。
銀行：聯邦 (803) 商業銀行 南京東路分行 (0054)戶名：台樂美企業股份有限公司帳號：005－10－0168569「若匯款成功，必須在收到的郵件裡，點入【訂單連結】，通過“店家和顧客訂單通訊“告知我們您已匯款，或附上匯款單照片以供核對。」
- 銀行轉帳/ATM轉帳：請於 3 日內付款，逾期訂單將自動取消
我們不會主動通知您進行付款或任何款項相關作業，也不會要求您至ATM操作金融操作或解除錯誤設定。＊詐騙集團猖獗，提醒您：
若接到可疑電話，請撥打「反詐騙諮詢專線165」電話，提供民眾諮詢。
5.運費說明
台灣本島地區，全館購物滿 3,000 元免運！物流費用：
- 便利袋物流：宅配到府（離島除外）｜100 元
- 祥億物流：宅配到府（離島除外）｜100 元
- 黑貓物流：宅配到府（離島除外）｜100 元
- 離島地區請來電洽詢。
6.運送方式及出貨事項說明
- 例假日與國定假日停止出貨與客服，官網及FB將提供最新消息。若有任何其他疑問，請在官網或FB留言詢問。
- 平日（週一至週五）下午3:00前的訂單會安排當天出貨，例假日暫停出貨與客服。
- 週五寄出的商品，將在下週一或週二送達。
配送方式：
＊物流配送若有管理員代收，請在訂單留言備註。系統將自動發送簡訊及email通知發貨與到貨。
- 便利袋物流（適用於較小商品）
送貨約需 1－2 日，例假日暫停配送，恕無法指定配送時間。
- 祥億物流（適用於較大商品）
送貨約需 1－2 日，例假日暫停配送，恕無法指定配送時間。
- 黑貓物流（適用於大、小商品）
送貨約需 1－2 日，例假日暫停配送，恕無法指定配送時間。
7.商品配送須知
- 訂購完成後，將依照訂單順序於 3－5 個工作天內出貨，出貨後 1－2 個工作天即可送達指定地址。
- 出貨工作日為週一至週五，國定假日及週末不出貨。若遇缺貨或商品瑕疵，將以電話或email聯繫。
- 週末及國定假日訂購及配送：週五下午3點後至週日訂購的訂單，將在下週一按訂購順序處理出貨。若遇國定假日，則順延至正常工作日出貨。
台灣配送時程：
- 台北市地區於出貨後 1－2 日內送達。
- 台灣其它地區（不含偏遠與離島）於出貨後 1－3 日內送達（具體送達時間仍以貨運為準）。
- 台灣本島偏遠地區與離島地區配送時間需視投遞狀況調整。
- 本網站目前僅限台灣地區配送，無海外配送。
其他延遲狀況：
- 因特定活動或節慶假日導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。若因訂單較多，可能延遲 1－2 日出貨，請見諒。
- 若出貨時發現庫存不足或商品瑕疵，我們將會有專人與您通知並確認出貨事宜。
- 特殊時程出貨需求：如遇特定節日（如農曆過年、情人節、聖誕節及重大活動），出貨量較大，我們將加派人力包裝出貨。如因物流業務量大造成配送時程延誤，請見諒。
※ 以上規定，總代理台樂美企業保有最終解釋之權利 / 若有未盡事宜，總代理台樂美企業將另行修正並公布。
